Il Cliente Consumatore ha diritto di rendere il prodotto entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del bene dandone tempestiva comunicazione via mail all’indirizzo servizioclienti@matteocontevenezia.it.<\/p>\n\n\n\n
Nella mail dovr\u00e0 essere riportato il numero d’ordine, il numero di fattura, codice e quantit\u00e0 degli articoli (riportare anche se il reso \u00e8 parziale in caso di pi\u00f9 articoli), le coordinate bancarie per poter ricevere il bonifico di rimborso. In caso di bene difettoso dovranno anche essere allegate almeno due foto al fine di identificare la difettosit\u00e0 in tempi pi\u00f9 rapidi. Sar\u00e0 comunque cura del nostro personale specializzato darne conferma della difettosit\u00e0 non appena arriver\u00e0 presso il nostro magazzino. <\/p>\n\n\n\n
Il Venditore provveder\u00e0 al rimborso entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del bene per mezzo di bonifico bancario. Il Cliente dovr\u00e0 dare tempestiva comunicazione di avvenuta spedizione.<\/p>\n\n\n\n
Sono a carico del Cliente i costi di spedizione per la restituzione ove il bene non si presenti difettoso. La spedizione per la restituzione sar\u00e0 organizzata dai nostri uffici i quali invieranno al Cliente, in risposta alla mail, un’etichetta da apporre all’esterno dell’imballo originale. La spedizione per la restituzione verr\u00e0 coperta da una polizza assicurativa manlevando da ogni responsabilit\u00e0 sia Cliente che Venditore da eventuali danni o furti\/smarrimenti dei beni restituiti.<\/p>\n\n\n\n
Il diritto di reso \u00e8 escluso nelle seguenti ipotesi: <\/p>\n\n\n\n
Il Cliente non consumatore non ha diritto a reso e rimborso.<\/p>\n\n\n\n